コールセンターに応募するとき役立つアルバイトの志望動機

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コールセンターの志望動機例

会社員でWワークは慎重に【女性会社員(30代)】

私は現在、会社員として企業に勤めています。しかし将来のことも考えて貯蓄をしたいので土日で働ける仕事を探しておりました。そこで高時給で電話対応である貴社のコールセンターの求人を発見し、応募いたしました。土日の4時間ずつ働きたいと考えています。現職も電話対応が多くございますのでコールセンターの仕事も抵抗なく行えると思います。即戦力になるよう、精一杯がんばりますのでよろしくお願いいたします。

コメント&採用者の声!

目的が明確であり、意欲も伝わってきます。会社員からさらにWワークで応募する場合、現職が副業可能であること、自己管理能力が備わっていることが前提です。特に休日を使ってバイトをする場合、採用側は健康面、持続面で問題がないかをチェックしますので注意しておきましょう。

社会人経験は好材料!【女性主婦(30代)】

携帯電話のサポートセンタースタッフに志望します。私は前職が家電メーカーの企画職でしたので、機器の機能・性能については比較的飲み込みが早く、自分の特性を活かして仕事ができるのではないかと考えました。また小学生の子供がおりますので、子供が学校に通っている間にできる仕事ということも点も希望にあっていたので応募しました。前職では外部のお客様との折衝も行っておりましたので、基本的なお客様への応対は心得ております。またパソコンを使用して資料作成を行っておりましたので、端末操作も特に問題はございません。勤務希望時間帯は、平日の10時~15時です。よろしくお願いいたします。

コメント&採用者の声!

主婦(主夫)の方で、社会人経験がある場合、お客様への対応や常識・マナーを心得ていると解釈できるため、採用には有利と思われます。ただし、前職での経歴をあまり華々しく語ってしまうと現場に馴染めないのではないかと思われる可能性もありますので、謙虚さも大切にしましょう。この志望者は、前職での経験もしっかり伝えながら、バランスよくまとめていますので参考にしましょう。

選ぶワードはポジティブに!【男性フリーター(30代)】

コールセンタースタッフ(受信)に志望します。以前はコールセンターで、保険商品のご案内の発信業務を行っておりました。3年ほど勤めましたが、自分の世話好きな性格上、人に商品をお勧めするよりも困っているお客様をサポートする仕事の方が合っているのではないかと思い、貴社のお客様窓口スタッフに応募した次第です。コールセンターでの業務経験はございますが、勝手が違うことも多いと思いますので、周囲の方々の手を借りながらスタッフの1人として業務に貢献したいと思います。

コメント&採用者の声!

受信と発信では業務内容が異なるため、違う内容の仕事につきたいということもあるかと思います。そういった場合は、できるだけポジティブに志望動機を語りましょう。「~が嫌だったから」「~には向かないと思い」といったワードはNGです。「~が良いと思いました」「~が合っていると感じました」といったように肯定的な言葉選びをしましょう。それだけでも印象が大きく変わります。

一般常識と真面目さをアピール【女子大生(10代)】

コールセンターの受発信スタッフに志望します。私は現在大学2年生で今後就職活動を控えており、ビジネスマナーをきちんと身に付けておくことは今後に役立つと思ったからです。また授業が終わった後の時間に勤務できる点も希望に合っていたので応募しました。アルバイト経験は、ベーカリーショップの販売員です。レジや商品の袋詰め、受け渡しといったお客様対応のほか、商品出しや清掃を行いました。応募条件であるPC操作については、学校のレポートのために日常的に使用しており問題ございません。ソフトは、Word、Excelの使用経験があります。平日と週末で週3日の勤務希望です。よろしくお願いします。

コメント&採用者の声!

コールセンターの仕事は、受信業務と発信業務があります。受信は主にサポートセンターやお客様窓口などで電話を受けるものです。発信は、申し込み内容の確認や商品のセールスまで業務内容に応じてお客様に電話でご連絡をする仕事です。どちらも直接お客様とやりとりを行うため、ビジネスマナーを身に付けたい大学生には人気のアルバイトです。一般常識と真面目にきちんと仕事がこなせる人かどうかが問われますので、志望動機は丁寧に、誤字脱字のないようにまとめましょう。必須条件についてクリアしているかどうかも大切ですので、この志望者のように、PCスキルなどの必要とされる情報も含めるようにしましょう。

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